Savoir-faire de l’enseigne Ulysse

20 ans de pratique.

Depuis 1996, Ulysse a développé et amélioré la pratique de son activité et son savoir-faire. Preuve de ce lien avec la réalité de son activité : 20% des unités du réseau sont détenues en propre par le franchiseur.

La société Ulysse, première entreprise certifiée selon la norme ISO 9001-Version 2008 dans son domaine d’activité, a mis en place un ensemble de procédures :

  • Des temps d’attente optimisés,
  • La qualité d’accueil des usagers au téléphone,
  • L’accessibilité, le confort, ainsi que la propreté externe et interne des véhicules,savoir-faire-et-qualité-ulysse
  • L’accessibilité des informations aux usagers à l’intérieur des véhicules,
  • La satisfaction des clients au cœur de la prestation,
  • Le suivi de la maintenance des véhicules,
  • La formation du personnel de conduite à l’accompagnement des personnes à mobilité réduite,
  • L’enregistrement des non-conformités.

Reconnaissance dans son secteur.

Ulysse bénéficie d’une vraie reconnaissance dans le monde du handicap. Dès 2001, l’enseigne est devenue partenaire de Saphir (Service d’Aide aux Personnes Handicapées pour les Informations et la Réservation), une initiative citoyenne menée par la compagnie aérienne Air France. Elle s’associe partout en France aux associations et aux initiatives qui vont dans le sens de ses valeurs et de ses principes.

Des partenariats avec de grands acteurs.

Depuis sa création, Ulysse a tissé des liens concrets avec les plus grands constructeurs (Citroën, Ford, Renault) et opérateurs liés à l’automobile (Speedy, DVK, Gras Savoye). Tous s’engagent avec Ulysse dans une politique de centralisation des achats, ce qui permet, pour les unités franchisées et succursalistes, la réalisation de réelles économies ainsi qu’une facilitation dans la pratique de l’activité.

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Fort de son expérience dans le domaine du transport, le savoir-faire de l’enseigne est aujourd’hui reconnu. Ulysse a mis au point un modèle économique performant, permettant à tout franchisé d’atteindre la rentabilité de son affaire en première année.

Pour en savoir plus consultez les points forts du réseau de franchise Ulysse.